휴팬(HUEFAN) 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 ㈜올에이아이(이하 “회사”)가 제공하는 ‘휴팬(HUEFAN)’ 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의)

1. 이용자: 회사에 개인정보를 제공하고 회원으로 가입하여 본 약관에 동의 후, 서비스 이용 자격을 부여받은 자
2. 크리에이터: 이용자 중 자신의 피드에 사진·영상 등 콘텐츠를 업로드하는 자
3. 서비스: ‘휴팬(HUEFAN)’ 온라인 플랫폼에서 제공되는 모든 기능
4. 플랫폼: HUEFAN.com 및 휴팬 애플리케이션
5. 단건구입: 크리에이터가 업로드한 콘텐츠를 이용자가 금전을 지불하고 조회 권한을 획득하는 기능
6. 유료 서비스: 휴팬 토큰(Token) 구매, 채널의 플랜 정기 구독 등 회사가 제공하는 결제 방식을 통해 유료로 이용 가능한 모든 서비스
7. 콘텐츠: 플랫폼에서 제공·판매되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지, 영상 등 일체 정보
8. 채널의 멤버십 정기 구독: 이용자가 크리에이터의 콘텐츠를 정기적으로 이용하기 위해 일정 금액을 정기 납부하는 멤버십
9. 휴팬 토큰(Token): 이용자가 콘텐츠 이용·선물 등을 위해 플랫폼 내에서 구매하는 결제 수단으로 유효기간은 60개월이며, 양도는 불가합니다.
10. 충전: 이용자가 현금을 휴팬 토큰(Token)으로 전환하는 행위
11. 정산: 크리에이터가 지급받은 휴팬 토큰(Token)을 현금으로 전환하는 행위
12. 플랫폼 수수료: 회사가 크리에이터에게 서비스를 제공하는 대가(세부 내용은 별도 서비스 플랜에 따름)
13. 결제 수수료: PG사 등 결제기관이 결제 처리 시 부과하는 수수료
14. 스토어 수수료: 스토어 내 재화 판매 시 회사가 수취하는 수수료(정책 별도 게시)
15. 본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령 및 관행에 따른다.

제3조 (약관의 해석 및 적용)

1. 회사는 서비스 특성에 따라 개별 서비스 이용약관·이용조건을 별도로 정할 수 있으며, 해당 내용은 본 약관보다 우선 적용된다.
2. 이용계약이 체결되면 가입신청자는 “회원”이 되고 “서비스”를 이용할 수 있는 “휴팬 계정”이 생성된다.
3. “회원”은 “크리에이터 전환 신청”을 통해 유료 콘텐츠를 생성 및 판매하며 정산을 받을 수 있는 “크리에이터”가 된다.
4. 회사와 크리에이터가 개별 계약을 체결한 경우, 해당 계약이 본 약관·개별 서비스 약관보다 우선 적용된다.

제4조 (약관의 명시, 효력 및 개정)

1. 회사는 본 약관을 이용자가 알 수 있도록 서비스 가입 화면 등에 게시한다.
2. 회사는 법령(예: 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망법 등)에 위배되지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있다.
3. 약관 변경 시, 시행일과 변경 내용을 최소 7일 전(중대한 변경은 30일 전)부터 공지하며, 이용자가 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 변경에 동의한 것으로 본다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 이용계약을 해지할 수 있으며, 유료 서비스 이용자는 회사 환불정책에 따른다.

제2장 회원가입 및 탈퇴

제1조 (회원가입 신청)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기재하고 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청한다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우, 회원가입 신청을 거절하거나 승낙을 유보·제한할 수 있다.
   • 이미 가입된 이용자와 이메일이 중복된 경우
   • 타인 명의를 도용한 경우
   • 신청 내용이 허위이거나, 허위로 의심할 합리적 사유가 있는 경우
   • 기술적 장애, 회사가 요구하는 가입 요건 미비 등

제2조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 회원가입 신청에 대해 회사가 승인함으로써 성립한다.
2. 승인 시점은 ‘가입 완료’ 표시가 안내된 때로 한다.

제3조 (이용자 ID 부여 및 관리)

1. 회사는 이용자에게 닉네임과 고유 식별문자가 포함된 계정을 부여한다.
2. 회사는 계정을 통해 미성년자 여부 확인 등 회원 관리를 할 수 있다.
3. 이용자가 계정 정보를 소홀히 관리하여 발생한 피해에 대해 회사는 책임지지 않는다.

제4조 (회원 정보의 변경)

1. 이용자는 가입 시 기재한 정보가 변경되면, 즉시 온라인 또는 전자우편 등으로 수정·통지해야 하며, 이를 하지 않아 발생한 불이익은 이용자 본인 책임이다.
2. 이용자는 ‘회원정보 관리’ 메뉴에서 언제든 본인 정보를 열람·수정할 수 있다.

제5조 (회원탈퇴 및 자격상실)

1. 이용자는 언제든 회원탈퇴를 요청할 수 있고, 회사는 내부 규정에 따라 이를 처리한다.
2. 회사는 다음 각 호 중 하나에 해당하는 경우, 사전 통지 없이 회원 자격을 제한·정지·해지할 수 있다.
   • 부정 가입, 타인 서비스 이용 방해, 법령 또는 약관·공공질서·미풍양속 위반 등

제6조 (외국인 가입)

• 외국인의 경우 서비스 센터로 문의해 가입 요청을 할 수 있다.

제3장 서비스의 이용

제1조 (서비스 이용)

1. 이용자는 회원가입 승낙 후 서비스 이용이 가능하나, 일부 유료 서비스는 추가 결제를 필요로 할 수 있다.
2. 서비스는 원칙적으로 24시간, 연중무휴 제공되나, 업무·기술적 필요에 따라 사전 고지 후 일시 중지할 수 있고, 부득이한 경우 사후 통지할 수 있다.
3. 회사는 서비스 일부를 분할해 이용 가능 시간을 별도로 정해 공지할 수 있다.

제2조 (정보제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 이용자에게 이메일·문자·알림 등으로 서비스 이용에 필요한 정보를 제공할 수 있으며, 이용자는 수신 거부할 수 있다(단, 필수 정보는 제외).
2. 회사는 서비스 화면·전자우편 등에 광고를 게재할 수 있으며, 광고주와 이용자 간 발생하는 분쟁·손해에 대해 책임지지 않는다.

제3조 (게시물의 작성 및 관리)

1. 이용자가 작성한 게시물의 권리와 책임은 작성자 본인에게 귀속된다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물을 사전통지 없이 삭제·비공개 처리할 수 있으며, 책임을 지지 않는다.
   • 불법·음란·저속·차별·명예훼손·타인 권리 침해, 운영정책 위배 등
3. 회사는 게시물이 작성된 지 오래되어 존치 목적이 불분명한 경우, 공지 후 1주일간 통지 뒤 삭제할 수 있다.

제4조 (게시물의 관리 및 임시조치)

1. 게시물이 정보통신망법 등 관련 법령에 위반된다는 통지가 있으면, 회사는 적법한 절차에 따라 게시중단 등 임시조치를 취할 수 있다.
2. 게시자는 30일 이내 ‘재게시 청구’를 할 수 없으면, 회사는 해당 게시물을 삭제할 수 있다.
3. 회사는 방송통신심의위원회나 신청인의 동의 등 합당한 결정에 따라 게시물 복원·삭제 여부를 결정한다.

제5조 (지식재산권의 귀속 및 이용)

1. 회사가 제공하는 서비스의 소프트웨어·이미지·마크·로고·디자인·상표 등 지식재산권은 회사에 귀속된다.
2. 이용자가 작성한 게시물(댓글·태그·콘텐츠 포함)의 저작권은 해당 이용자에게 귀속되며, 이용자는 회사가 서비스 운영 및 홍보를 위해 필요한 범위 내에서 이를 복제·전송·전시할 수 있도록 허락한다.
3. 회사는 서비스 홍보 목적으로 미디어·통신사 등에 게시물을 전부 또는 일부 보도·방영하게 할 수 있으며, 이 경우 회원정보는 별도 동의 없이 제공하지 않는다.

제6조 (제3자의 지적재산권 침해에 따른 조치)

1. 게시물이 타인의 지식재산권을 침해했다는 통지를 받으면, 회사는 즉시 해당 게시물 삭제·게시중단 등을 할 수 있다.
2. 지식재산권자 및 게시자는 각자 필요한 정보를 기재해 회사에 통지해야 하며, 요건이 충족되지 않으면 회사는 조치 의무가 없다.

제7조 (서비스의 이용제한)

1. 이용자가 다음 각 호 중 하나에 해당하면, 회사는 해당 이용자의 서비스 이용을 제한·정지할 수 있다.
   • 해킹·운영 방해·결제수단 위조·도용, 타인 명예훼손, 스팸 행위 등
   • 별도 운영정책 위반 콘텐츠 게시, 웹·앱 내 스크린샷·녹화 시도 등
2. 이 경우 회사는 접속 차단, 계정 해지 등 필요한 조치를 취할 수 있다.

제8조 (서비스의 해지)

1. 이용자가 약관이나 법령을 중대하게 위반하여 서비스 운영에 현저한 지장을 초래하거나, 타인의 지식재산권을 침해한 경우, 회사는 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있다.
2. 서비스 해지 시, 이용자가 보유한 휴팬 토큰(Token)에 대해 회사는 환불 의무를 지지 않으며, 추가 손해배상 책임도 없다.

제4장 유료서비스의 이용

제1조 (유료 서비스의 내용)

1. 유료 서비스 종류·요금 등은 회사가 플랫폼 내 별도 고지한다.
2. 회사는 유료 서비스 내용을 언제든 변경할 수 있으나, 이미 구매한 이용자에게는 소급 적용하지 않는다.

제2조 (크리에이터의 콘텐츠 게시)

1. 크리에이터는 채널 등 플랫폼 내 게시 공간에 사진·영상 등 콘텐츠를 업로드할 수 있으며, 미성년자 이용 불가 등 필요한 설정을 해야 한다.
2. 회사는 운영정책에 위반된다고 판단되는 콘텐츠에 대해 임의로 게시중단·삭제 조치를 할 수 있으며, 크리에이터 설정을 변경할 수도 있다.
3. 회사는 크리에이터가 설정한 방식에 따라 해당 콘텐츠를 이용자에게 유료로 제공할 수 있다.

제3조 (유료 서비스의 구매)

1. 이용자는 크리에이터 검색·콘텐츠 확인 → 개인정보·결제정보 입력 → 결제 확정 등의 절차를 통해 유료 서비스를 신청한다.
2. 회사가 제공하는 결제수단(신용카드·인앱 결제 등)을 이용할 수 있으며, 만 19세 미만 미성년자는 유료 서비스 이용이 불가하다.
3. 법정대리인은 회사가 정한 방식(휴대폰 인증 등)으로 동의할 수 있고, 회사는 동의 후 결제 사실을 별도 이메일로 안내한다.

제4조 (휴팬 토큰(Token)의 구매)

1. 이용자는 휴팬 토큰(Token)을 구매 후, 단건 콘텐츠 및 유료 멤버십 구매 등에 사용할 수 있다.
2. 휴팬 토큰(Token)은 구매일로부터 7일 이내 청약철회가 가능하나, 일부라도 사용했거나 할인·무료 토큰 증정 혜택을 받았다면 청약철회가 제한된다.
3. 회사는 결제와 동일한 방법으로 환불하며, 수수료 등 필요한 비용을 공제한 나머지를 지급한다.

제5조 (채널 플랜 정기 구독)

1. 이용자는 회사·크리에이터가 정한 채널 멤버십을 정기 결제 방식으로 구독할 수 있다.
2. 구독 해지는 언제든지 가능하지만, 이미 결제된 금액은 환불되지 않고, 해지 신청한 다음 달부터 과금이 중단된다.
3. 예외적으로 (1) 최종 결제일 7일 내 로그인 이력이 없고, (2) 콘텐츠 조회 이력이 없는 경우에 한해 7일 내 해지 시 환불이 가능하다.

제6조 (단건구입)

1. 크리에이터는 채널·채팅방 내에서 단건 판매용 콘텐츠를 업로드할 수 있고, 회사는 검수 후 이를 판매한다.
2. 이용자는 휴팬 토큰(Token)으로 해당 콘텐츠 조회 권한을 구매할 수 있으며, 구매 후 7일 이내 청약철회가 가능하다. 단, 이미 콘텐츠를 이용한 경우는 환불이 제한된다.
3. 저작권 등 법적 문제가 있는 콘텐츠를 업로드한 책임은 전적으로 크리에이터에게 있다.

제7조 (유료 서비스에 대한 승인 거절)

1. 회사는 필수사항 누락·미성년자 동의 결여·명의 도용·결제 정보 미납·설비 부족 등의 사유가 있으면 유료 서비스 신청 승인을 거절·취소할 수 있으며, 결제 대금은 반환하지 않는다.

제5장 권리와 의무

제1조 (회사의 권리)

1. 서비스 및 관련 소프트웨어·이미지·마크·로고·디자인·정보·상표 등 지식재산권은 회사에 귀속된다.
2. 이용자는 회사 승인을 받지 않고 이를 수정·배포·판매·양도·상업적 이용할 수 없으며, 제3자에게 허락해서도 안 된다.

제2조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 된다.
   • 불법 및 음란, 사행성 등 불건전한 콘텐츠 게시
   • 타인 계정·결제정보 도용, 계정 양도, 관리자 사칭, 허위 사실 기재 행위
   • 불법 사설 도박, 성폭력, 아동 성착취, 딥페이크, 마약 복용, 불법 제품 판매 등의 내용을 포함한 법령 위반 콘텐츠의 게시
   • 명예훼손·모욕·사이버 불링 등 다른 이용자 방해 행위
   • 서비스 운영 방해 및 타서비스 이용 유도 행위
     *휴팬 외부의 다른 서비스 이용을 유도하거나 계좌이체를 통한 결제 요청 포함
   • 지식재산권·초상권·개인정보 등 회사·제3자 권리 침해
   • 버그·해킹·아이템깡 등으로 서비스 운영을 저해하거나 불법 이익을 취득하는 행위
   • 기타 관련 법령·약관·운영정책·미풍양속 위반 행위
2. 이용자는 위반 의심 행위를 발견하면 이메일·신고하기 등을 통해 회사에 신고해야 한다.

제3조 (크리에이터의 의무)

1. 크리에이터는 앞 조항 의무 외에도 다음 행위를 해서는 안 된다.
   • 서비스 외 직접 거래 제안, ‘아이템깡’ 등 불법 결제 유도, 제3자 권리 침해 재화 판매 등
2. 위반 시 회사는 거래 취소·정산 보류·민·형사상 법적 조치 등 필요한 조치를 취할 수 있다.

제4조 (부정이용행위 금지)

1. 이용자는 다음 부정이용행위를 금한다.
   • ID·구독 등 서비스 권한을 타인에게 양도·대여·판매
   • 캡처·녹화·DRM 무력화 등으로 콘텐츠를 불법 복제·사용
   • 정당한 결제 없이 콘텐츠를 무단으로 이용

제5조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 서비스 제공을 위한 목적 범위에서만 이용자 정보를 사용하며, 법령상 예외 사유를 제외하고 본인 동의 없이 제3자에게 누설·배포하지 않는다.
2. 휴대폰결제 중재센터 등 분쟁 해결 필요 시, 회사는 결제 정보를 해당 기관에 필요한 범위 내에서 제공할 수 있다.

제6조 (이용자에 대한 통지)

1. 회사는 이용자가 사전에 등록한 이메일·메시지·전화로 개별 통지할 수 있다.
2. 불특정 다수 이용자에 대한 통지는 1주 이상 플랫폼 게시로 갈음할 수 있으나, 중대한 사안은 개별 통지한다.
3. 회사는 비광고성 정보(게시물·댓글 등)를 알림톡·문자 등으로 전송할 수 있다.

제6장 기타

제1조 (손해배상)

회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않는다. (단, 고의·중과실 등 법령으로 면책이 불가능한 경우는 예외로 함)

제2조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자의 정당한 의견·불만을 반영하고 피해를 보상하기 위한 절차를 마련·이행한다.
2. 이용자의 불만사항은 신속히 처리하나, 곤란할 경우 그 사유와 처리 일정을 통지한다.

제3조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관의 해석 및 분쟁에 관한 준거법은 대한민국 법령으로 한다.
2. 회사와 이용자 간 분쟁은 서울중앙지방법원을 전속적 합의관할 법원으로 한다.

부칙

• 본 약관은 2025년 2월 7
• 일부터 적용한다.
• 공시일자 : 2025년 2월 7일
• 시행일자 : 2025년 3월 7일